¿Qué es y en que consiste la Portabilidad?

¿Que es la portabilidad numérica?

Tal como lo explica la Subsecretaría de Telecomunicaciones en el sitio específicamente habilidado www.portabilidadnumerica.cl, este proceso nace de la Ley 20.471, que "consagra el derecho de los usuarios de telefonía a cambiarse de compañía manteniendo su número. La Ley estableció que todas las empresas de telefonía fija, móvil y de voz sobre internet (VOIP), están obligadas a implementar este sistema tecnológico que entrega plena libertad a los consumidores. Los usuarios son ahora dueño de sus números telefónicos.

Este proceso implicó una implementación gradual para la portabilidad fija y móvil que finalizará el 5 de septiembre del 2016.

¿Cuáles son sus beneficios?

La portabilidad permite a los usuarios de telefonía del país elegir cualquier compañía telefónica y conservar su número fijo o móvil. Por tanto el cliente tiene la libertad "para elegir sin amarres, a la compañía telefónica que ofrezca a los usuarios el mejor servicio y los mejores precios, conservando el número fijo o móvil".

Esto implica que no pueden existir contratos de amarre y exclusividad, a la vez que otorga a los clientes la libertad de finalizar con el servicio telefónico cuando quieran sin multas o trabas.

Otro beneficio adicional, en el caso de la telefonía móvil, es la opción de cambiarse de compañía celular con el mismo equipo telefónico, solicitando el desbloque del terminal sin corto para los usuarios.

¿Dónde se puede encontrar más información?

La subsecretaría de telecomunicaciones, Subtel, habilitó un sitio exclusivo para orientas a los usuarios en www.portabilidadnumerica.cl En este sitio puede encontrar información asociada y los balances que se han generado durante este proceso.