*Promociones y precios para clientes venta nueva del 1 al 28 de febrero de 2025. Planes Hogar sujeto a factibilidad técnica.
¿Tienes más dudas?
¿Qué es Disney+?
Disney+ es la plataforma de streaming que ofrece entretenimiento de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y Star. Desde originales exclusivos hasta tus clásicos favoritos, Disney+ te permite disfrutar títulos sin anuncios y con la mejor calidad.
¿Qué sucede si Disney+ está incluida en mi plan de TV Claro, pero ya contraté Disney+ con otro proveedor?
Al momento de contratar un plan Claro con Disney+ podrás vincular tu cuenta. Si te suscribiste a Disney+ través de otro partner, será necesario cancelar la suscripción inicial para evitar un doble cargo.
¿Tienes Disney+ incluido en tu plan Claro y estás realizando el proceso de actualización/cambio de la dirección de correo electrónico y contraseña?
Dirígete al siguiente link de ayuda y nuestro equipo te guiará en el proceso.
¿Qué sucede si ya contraté Disney+ directamente en disneyplus.com?
No tienes que cancelar tu cuenta existente de Disney+, sino que simplemente ingresar los mismos datos de inicio de sesión (correo electrónico/contraseña) que ya tienes cuando actives tu cuenta a través de Claro. Tu suscripción existente con Disney se pausará durante la vigencia de la suscripción a través de Claro.
¿Qué incluye Disney+?
Disney+ te trae todo Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, ESPN y Star.
● Todos los canales de ESPN, torneos y eventos deportivos exclusivos.
● Video UHD/HDR
● Audio Atmos
● 4 reproducciones simultáneas
● Con descarga de contenido
● 7 perfiles personalizables
● Hasta 10 dispositivos
*Los eventos en directo y deportivos incluyen publicidad como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan.
¿También estará disponible la app para Smart TV?
Sí, estará disponible en Smart TVs. Para un listado completo, visita help.disneyplus.com.
¿Qué características requiere el dispositivo para instalar la app?
Revisa todos los equipos compatibles con Disney+ aquí.
¿Hay control parental en Disney+?
Disney+ ofrece varias funciones de control parental: Clasificación por edades, creación de perfil infantil y PIN de perfil. Para más información visita este artículo.
Desde el 26 de junio de 2024, el catálogo completo de Star+ pasará a Disney+. Los deportes de ESPN, las películas y series de Star+ y las historias de Disney+, todo en un solo lugar para aprovechar al máximo. Podrás usar Star+ hasta el 24 de julio de 2024; luego dejará de estar disponible, pero recuerda que todo lo encontrarás en Disney+. *Ten en cuenta que los perfiles, Mi lista y el historial de visualización de Star+ no estarán disponibles en la aplicación de Disney+.
¿Cómo contacto a soporte de Disney+?
Visita este artículo de Disney+ para más información.
