Claro en su constante compromiso con sus clientes, ha defendido activamente la privacidad de los mismos ante las diferentes autoridades del país. Prueba concreta de esto es el hecho de que durante el mes de abril de 2019, manifestó sus preocupaciones ante dos miembros del congreso, para solicitar expresamente que durante la tramitación del proyecto de ley que modifica la ley N° 19.628 “Sobre protección de la vida privada” se contemple la posibilidad de notificar a sus usuarios o clientes, que hayan sido objeto de algún requerimiento de información por parte de la autoridad, y manifestó también su preocupación respecto al tipo de datos y el plazo de almacenamiento de los metadatos que establece el proyecto de ley de delitos informáticos. No conforme con lo anterior, durante el mes de mayo de 2019 se reunió con el Ministerio Publico para explorar la posibilidad de notificar a aquellos usuarios o clientes que hayan sido objeto de medidas intrusivas en el contexto de una investigación.