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Claro Chile te ofrece los mejores planes de internet hogar para que disfrutes de una conexión rápida y estable.

Con opciones que se ajustan a tus necesidades, nuestros planes hogar garantizan calidad y ahorro.
Descubre nuestras promociones y precios especiales para clientes venta nueva del 1 al 28 de febrero de 2025.
Todos nuestros servicios están sujetos a factibilidad técnica, tecnológica y comercial.

Guía de canales

AltESPN
AltClaro Sports
AltWarner
AltNickelodeon

¿Tienes dudas sobre los Planes Hogar?

   

Planes Hogar

¿Qué son los canales Premium?

Los canales Premium son una excelente opción para mejorar la experiencia de ver televisión en tu hogar, ya que entregan mayor contenido de entretenimiento a través de servicios de hogar exclusivos. Por ejemplo, puedes acceder a planes para hogar de cine y series como el Pack HBO MAX, planes para hogar deportivos como ESPN Premium y TNT Sports, o planes para hogar con programación exclusiva para adultos. Estos servicios de hogar pueden ser contratados individualmente o paquetizados, ofreciendo opciones personalizadas para adaptarse a tus preferencias de entretenimiento en casa. Si estás buscando ampliar tus opciones de entretenimiento en el hogar, los planes hogar Premium son la solución perfecta.
  

¿Cuál es la diferencia entre ver televisión en calidad SD y HD?     

Si eres un amante de la televisión y valoras la calidad de imagen, nuestros planes para hogar te ofrecen la elección perfecta. Mientras que la calidad SD es común en las señales tradicionales con una resolución de 480p, nuestros servicios de hogar te brindan la posibilidad de elevar tu experiencia de visualización a un nivel superior con la definición HD de 720p. Ya sea que prefieras una experiencia de visualización estándar o desees disfrutar de imágenes más nítidas y vívidas, nuestros planes hogar cuentan con la mejor selección de canales en ambas opciones, para que puedas personalizar tu entretenimiento en casa con la mejor calidad posible.      

¿Qué puedo hacer si ya consumí todos los minutos a destinos celulares en mi plan de telefonía fija?

En nuestros planes para hogar de telefonía, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de comunicación sin restricciones. Con minutos libres incluidos, nuestros clientes pueden hablar sin limitaciones en llamadas locales, lo que garantiza una conectividad constante con sus seres queridos y contactos cercanos. Además, nuestros servicios de hogar incluyen generosos 600 minutos a teléfonos móviles que están sujetos a un control.

Si en algún momento el cliente consume todos los minutos asignados a destinos celulares, no hay necesidad de preocuparse. Ofrecemos la flexibilidad de contratar bolsas adicionales de minutos a celulares, lo que te permite mantenerte siempre comunicado. Cada bolsa de minutos adicional consta de 110 minutos destinados a llamadas a teléfonos móviles, y tienes la posibilidad de contratar hasta un máximo de 3 bolsas. Lo mejor de todo es que estas bolsas de minutos son recurrentes, asegurando que nunca te quedes sin la capacidad de comunicarte cuando más lo necesitas. Con nuestros planes hogar, la comunicación eficaz y conveniente está al alcance de tu mano.

Instalación de servicios

Cuando optas por contratar nuestros planes para hogar fijos, estamos comprometidos en brindarte una experiencia sin complicaciones. Una vez que realizas la contratación, el proceso se pone en marcha de inmediato. Generamos una orden de trabajo y asignamos a un instalador altamente capacitado que se pondrá en contacto contigo. Su misión es coordinar el día y el tramo horario que mejor te convenga para habilitar los planes hogar y los servicios que has elegido para tu residencia.

El día acordado para la instalación, puedes estar tranquilo porque el técnico se comunicará nuevamente contigo. Esta comunicación adicional tiene como objetivo confirmar la hora exacta en la cual se llevará a cabo la habilitación de los productos contratados. Con nuestros servicios de hogar, no solo te ofrecemos opciones personalizadas, sino también un proceso de instalación eficiente y una atención al cliente excepcional. Estamos aquí para que disfrutes de tus servicios en el hogar de la manera más conveniente y sencilla posible.
 

¿Cuándo será la fecha de vencimiento de mi boleta?

En nuestros planes para hogar, la transparencia y la conveniencia son fundamentales, incluso en el proceso de facturación. Todos los servicios de hogar contratados se facturan dentro de un ciclo que corresponde al periodo de carga del plan base que hayas seleccionado. Estos ciclos de facturación se asignan de acuerdo a la fecha de instalación y se caracterizan por ser anticipados, lo que significa que no incluyen cobros proporcionales. Ofrecemos diferentes ciclos de facturación para adaptarnos a tus necesidades:

Ciclo 2: Si la instalación ocurre entre el 21 del mes actual y el 01 del mes siguiente, el vencimiento de pago será el 30 de cada mes.
Ciclo 12: Si la instalación ocurre entre el 02 y el 11 del mes actual, el vencimiento de pago será el 09 de cada mes.
Ciclo 30: Si la instalación ocurre entre el 12 y el 20 del mes actual, el vencimiento de pago será el 14 de cada mes.

Nuestro objetivo es brindarte un sistema de facturación claro y transparente para tus planes hogar, lo que te ofrece comodidad y confiabilidad en el pago de tus servicios. Sabemos que la claridad en los detalles es esencial para tu tranquilidad, y trabajamos para asegurarnos de que tengas una experiencia sin complicaciones en cada paso del proceso.

Nos aseguramos de tener un sistema claro y transparente de facturación para nuestros planes hogar, brindándote comodidad y confiabilidad en el pago de tus servicios.
 

¿Qué tipos de planes de internet hogar ofrece Claro?     

Cuando se trata de encontrar la solución perfecta para tus necesidades de conectividad en casa, nuestros servicios de hogar son la respuesta. Descubre una variedad de opciones que se adaptan a tu estilo de vida y preferencias de navegación. Desde conexiones ultra rápidas a través de fibra óptica hasta una conexión confiable por cable o incluso Internet inalámbrico, tenemos todo lo que necesitas para mantener tu hogar conectado.

La flexibilidad es clave, por lo que puedes personalizar tu experiencia de navegación eligiendo entre diversas velocidades que se ajustan a tus requerimientos. Además, nuestros planes hogarofrecen beneficios adicionales, como extensores de señal, para garantizar una cobertura óptima en todo tu hogar. No importa si necesitas una conexión robusta para el trabajo, el entretenimiento o la comunicación; nuestros servicios de hogar están diseñados para adaptarse a ti. Con nosotros, encontrarás la conectividad que se adapta perfectamente a tus necesidades.

      

¿Cómo puedo verificar la disponibilidad de fibra óptica en mi área para el servicio de internet hogar?

¡Descubre ahora mismo si puedes disfrutar de la increíble velocidad y confiabilidad de nuestra fibra óptica en tu hogar con nuestros exclusivos planes para hogar.

Es más fácil de lo que piensas. Simplemente dirígete a nuestra página de coberturas y, después de ingresar tu dirección, podrás conocer las tecnologías disponibles específicamente para tu hogar. Con un enfoque en brindarte la mejor conectividad, también puedes verificar la disponibilidad de nuestros servicios de hogar llamando al 800 171 800, con tu ejecutivo o desde tus sucursales más cercana.

Con esta sencilla acción, podrás estar un paso más cerca de experimentar la velocidad y la confiabilidad de la fibra óptica en tu hogar. No esperes más y descubre cómo nuestros planes hogar pueden llevar tu conectividad al siguiente nivel.

 

¿Qué diferencia hay entre el internet hogar por fibra óptica y la Banda Ancha Fija Inalámbrica (BAFI)?     

En la búsqueda de la conectividad ideal para tu hogar, ofrecemos una gama de planes para hogar que se adaptan a tus necesidades y ubicación específicas. Por un lado, la tecnología de la fibra óptica emplea avanzados cables de luz para transmitir datos, brindando un ancho de banda superior, mayor velocidad y una conexión estable que te permite navegar en múltiples dispositivos simultáneamente.

Por otro lado, la BAFI aprovecha la red móvil tradicional, lo que le confiere mayor flexibilidad de cobertura. Esto significa que podemos llevar nuestros servicios de hogar a áreas rurales o remotas donde la fibra no llega, cumpliendo con nuestro compromiso de garantizar un nivel óptimo de navegación en todas las áreas donde llega este producto.

ELa elección es tuya, y nuestras opciones te permiten explorar y seleccionar la tecnología que mejor se adapte a tus necesidades y ubicación específicas. No importa dónde te encuentres, tenemos la solución perfecta para que disfrutes de una conexión del futuro en tu hogar.

¿Puedo contratar planes de internet hogar Claro sin el servicio de TV Cable?     

¡La flexibilidad es la clave en nuestros planes para hogar!

En Claro, te ofrecemos la oportunidad de personalizar tu experiencia de hogar de acuerdo a tus preferencias. Puedes optar por un plan solo de internet para el hogar, una suscripción únicamente de TV, o incluso la combinación de ambos para disfrutar de una experiencia de entretenimiento completa. Pero eso no es todo, si deseas llevar tu experiencia al siguiente nivel, también puedes agregar canales premium, extensores para una cobertura más amplia y cámaras para aumentar la seguridad de tu hogar.

Así que, en resumen, puedes diseñar tu propio pack Hogar a tu medida, con internet, TV, TV Streaming, telefonía y muchas opciones adicionales. En Claro, te aseguramos que si tienes claro lo que deseas, ¡Claro que tienes más! Tu hogar, tus reglas.

¿Qué ventajas tiene la conexión de internet hogar por fibra óptica en comparación con otras tecnologías?     

Los planes para hogar de Internet por fibra óptica son una elección destacada que te ofrece un mundo de diferencias en comparación con otras tecnologías como el cable o el internet satelital. Con la fibra óptica de Claro, puedes disfrutar de una serie de ventajas notables que transformarán tu experiencia de conectividad.

Experimentarás velocidades impresionantes que te permitirán navegar, transmitir y jugar sin problemas. La estabilidad y confiabilidad de la conexión te brindarán la tranquilidad de una conexión constante y sin interrupciones. Además, el ancho de banda amplio garantiza que todos los dispositivos en tu hogar puedan funcionar sin problemas, sin importar cuántos estén conectados. La baja latencia asegura una respuesta rápida y sin demoras en tus actividades en línea.

No comprometas la calidad de tu conexión, y confirma tu cobertura con la fibra óptica Claro. Estamos comprometidos a proporcionarte una experiencia de servicios de hogar de alta calidad que cumple con tus necesidades de conectividad más exigentes. Con la fibra óptica, la diferencia es clara.

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Esta tecnología combina la fibra óptica y cable coaxial para crear una red de banda ancha de alta calidad.

Fibra

Tecnología usada para transmitir información en forma de pulsos de luz, a través de largas distancias.

Velocidad de Bajada

Hace referencia al tiempo en la que tu conexión a internet puede descargar datos en un dispositivo

Velocidad de Subida

Hace referencia al tiempo en el cual un dispositivo envía información a internet

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